Legal

Terms and Conditions

Halaman ini menjelaskan ketentuan penggunaan, pembayaran, saldo seller, dan kebijakan pengembalian dana untuk layanan Premiyumm Bot Store.

Terakhir diperbarui: 05 Juni 2026

1. Tentang Layanan

  • Premiyumm Bot Store adalah platform SaaS berbasis web dan Telegram untuk membantu seller membuat bot toko digital, mengelola katalog, stok, order otomatis, saldo, dan withdraw.
  • Layanan utama yang disediakan adalah akses sistem, dashboard seller, fitur otomasi bot, dan fitur pendukung transaksi digital.
  • Seller bertanggung jawab atas produk, deskripsi, harga, stok, syarat toko, dan komunikasi dengan pembeli masing-masing.

2. Penggunaan Layanan

  • Seller wajib menggunakan layanan untuk produk digital yang legal, tidak melanggar hukum, tidak melanggar hak kekayaan intelektual, dan sesuai ketentuan platform pembayaran.
  • Premiyumm Bot Store berhak membatasi, menunda, atau menonaktifkan akses seller jika ditemukan penyalahgunaan, transaksi mencurigakan, atau produk yang melanggar ketentuan.
  • Satu paket subscription berlaku untuk satu bot store aktif, kecuali ditentukan lain pada paket yang tersedia.

3. Pembayaran Paket

  • Pembayaran paket dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia pada halaman billing.
  • Paket aktif otomatis setelah pembayaran berhasil diverifikasi oleh sistem pembayaran.
  • Masa aktif paket mengikuti durasi yang dipilih seller pada saat checkout.

4. Transaksi Buyer dan Saldo Seller

  • Pembayaran buyer diproses melalui sistem pembayaran yang tersedia dan hanya order sukses yang dicatat sebagai saldo seller.
  • Saldo seller berasal dari transaksi berhasil setelah dikurangi biaya transaksi yang berlaku di sistem.
  • Withdraw diproses berdasarkan data rekening atau e-wallet yang seller isi. Kesalahan data tujuan pencairan menjadi tanggung jawab seller.

5. Kebijakan Refund Paket

  • Pembayaran paket yang sudah berhasil dan layanan sudah aktif pada umumnya tidak dapat dibatalkan atau direfund.
  • Refund dapat dipertimbangkan secara manual jika terjadi pembayaran ganda, layanan gagal aktif karena kendala sistem Premiyumm Bot Store, atau kasus lain yang dinilai valid oleh admin.
  • Pengajuan refund wajib dilakukan melalui kontak resmi maksimal 3 hari kalender sejak pembayaran berhasil, dengan menyertakan email akun, invoice, nominal, dan alasan pengajuan.
  • Biaya payment gateway, biaya administrasi, atau potongan lain dari pihak ketiga dapat memengaruhi nominal refund jika berlaku.

6. Kebijakan Refund Produk Seller

  • Produk yang dijual melalui bot toko merupakan tanggung jawab seller masing-masing.
  • Klaim refund, penggantian akun, garansi, atau komplain produk buyer ditangani berdasarkan syarat dan ketentuan toko seller.
  • Premiyumm Bot Store dapat membantu pemeriksaan data transaksi pada sistem, tetapi bukan pemilik produk seller.

7. Kontak Resmi

  • Pertanyaan layanan, kendala pembayaran, aktivasi paket, dan pengajuan refund dapat dikirim melalui WhatsApp resmi atau bot Telegram utama Premiyumm Bot Store.
  • Kami dapat meminta data pendukung seperti email akun, nomor invoice, bukti pembayaran, dan kronologi kendala untuk proses pengecekan.

Butuh bantuan?

Hubungi kontak resmi Premiyumm Bot Store untuk pertanyaan layanan, aktivasi paket, kendala pembayaran, atau pengajuan refund.

WhatsApp Contact Premiyumm Bot